Kedves Szülök, kedves Gyerekek!

Szeretettel köszöntünk mindenkit a Neuropoints Fejlesztő Központban. Az, hogy nálunk jársz azt jelenti, hogy valamiben fejlődni szeretnél, változást elérni az életedben a segítségünkkel. Köszönjük a bizalmat, hogy minket választottál. Annak érdekében, hogy a közös munkánk sikeres legyen nagyon fontos, hogy a munkakörülmények hosszútávon megfelelőek legyenek, az eszközök rendelkezésre álljanak, biztosított legyen a nyugalom és a családias, barátságos környezet. Ennek fenntartása érdekében kérünk, hogy olvasd el a Házirendet, ami az időpont lefoglalásával érvénybe lép és mindannyiunkra, tehát Rád és gyermekedre is egyaránt vonatkozik.

 

A közös munka sikere érdekében fontos szempontok:

1.  A pontosság

Nagyon fontos, hogy a kezelések alatt rendelkezésre álló időt hatékonyan ki tudjuk használni. Késésed miatt fontos feladatok elvégzése maradhat el. Kollégáinknak legtöbbször utánad is van időpontja. Késés okán a foglalkozás ideje nem hosszabbítható meg, tekintettel a többi várakozóra.

2. Az egészség

Lázas, fertőző betegségben szenvedő gyereknek nyugalomra van szüksége elsősorban. Tapasztalatunk szerint ilyen állapotban nem igazán tud figyelni és koncentrálni sem. Jelezd időben a problémát és keresünk másik időpontot.

3. Ha valami közbejön

Ha valami közbejön és nem tudtok részt venni a kezelésen kérünk, hogy legalább 48 órával a foglalkozás előtt jelezd ezt. A lemondás csak ebben az esetben díjtalan.

A 48 órán belül lemondott időpontok esetén 5.000 Ft rendelkezésre állási díjat számolunk fel. Ez az összeg orvosi igazolás felmutatásával 3.000 Ft.

A le nem mondott órákért teljes összeget számolunk fel.

Egy óra akkor számít lemondottnak, hogy szóban vagy írásban visszajeleztük azt. Tehát kérjük személyesen intézd és ne mással üzenj.

Amennyiben nekünk jön közbe valami, hiszen emberből vagyunk, időben értesíteni fogunk telefonon vagy e-mailben.

4. Bérletek

A havi bérletek csak adott hónapban érvényesek. Természetesen, ha egy foglalkozás munkaszüneti nap, a tréner betegsége vagy egyéb előre nem látható probléma miatt részünkről lemondásra kerül, a kimaradt alkalom következő hónapra átvihető.

5. A tisztaság

Ügyelünk a tisztaságra, így megkérünk, hogy olyan környezetet hagyj magad után a Központ helyiségeiben (várakozó, wc, mosdó, udvar, utcafront), amilyenbe legközelebb érkezni szeretnél. Kisebb gyermekedet kérünk, hogy kísérd el a mellékhelyiségbe, hiszen tőlük még nem várható el annak rendben tartása. A fejlesztő helyiségekbe ételt, italt kérünk ne hozz be. Ha a váróban valami szétszóródik, kifolyik, eltörik, kenődik, maszatol kérünk, hogy szólj, segítünk mindenben.

Megkérünk, hogy a cipődet hagyd a fogadó térben, a kezelőkbe utcai cipőben nem szabad belépni.

6. Időpont foglalása

Az első kapcsolatfelvétel e-mailben történik. Nincs recepciósunk, minden munkatársunk maga ad időpontot.

7. Felügyelet

Megkérünk, hogy gyermekedet órák elején minden esetben add át fejlesztő kollégánknak és időben érj vissza érte a foglalkozás végére. Egyrészt fontos a személyes találkozás, hogy be tudj számolni az esetleges változásokról gyermeked állapotában, másrészt Téged is bosszantana, ha gyermeked kifizetett foglalkozásáról többször ki kellene mennie kollégánknak, hogy a várakozóban a játékba belefeledkező gyerekeket elcsendesítse. Kérjük segítsd abban a munkánkat, hogy a váróban saját gyermekedre felügyelsz.

8. Várakozás

Senki sem szeret várni és egy kisebb gyerek nem is igazán tud. Ezért a várakozó helyiségekben találhatók újságok, színezők, amivel a kisebbek is el tudják foglalni magukat. Kérünk figyeljetek arra, hogy gyermeketek mindig pakoljon el maga után. A bútorok tisztaságára is ügyeljetek. Köszönjük.

9. Kérdezz bátran!

Aki fejlesztő foglalkozásokra hozza gyermekét tele van kételyekkel, aggódással és kérdésekkel. Azért vagyunk, hogy ezeket megválaszoljuk. Kérdéseidet fel tudod tenni foglalkozások előtt és után röviden. Amennyiben hosszabb, kimerítőbb beszélgetést szeretnél, arra szülői konzultáció keretein belül van lehetőséged. Erről fejlesztő kollégáink tudnak tájékoztatást adni. A kezelésekről feljegyzéseket vezetünk, amelyeket személyes adataitokkal együtt elzárva tárolunk és bizalmasan kezelünk.

Mi is emberek vagyunk családdal, megérdemelt szabadidővel, így arra kérünk, hogy telefonon, Messengeren 19 óra után már ne keress minket, pihenünk, hogy másnap koncentráltan tudjunk gyermekedre figyelni. E-mailben a késő esti órákban is tudsz üzenetet hagyni.

10. Felnőtt klienseink

Kedves Felnőtt Klienseink! A Házirendben leírtak Önökre is vonatkoznak, természetesen magázó stílusban. Köszönjük!1.